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常见问题

湖湘财富高收益、低风险是如何实现的?
湖湘财富拥有丰富可靠的企业库资源,湖湘财富通过调查、鉴定、严格筛选后,将优质的项目提供给出借者,所有资金由上海富友支付全权托管,平台绝不触碰资金;出借项目真实可查,资金流向透明,同卡进出,提现仅限本人借记卡;湖湘财富采用SSL256位个人信息加密保护技术进行出借人信息保护,确保出借人个人信息的安全。湖湘财富承诺将不会对任何外部机构披露任何与出借人相关的账户信息。
如何注册湖湘财富账号?

1、进入湖湘财富首页,点击“注册”按钮。

2、填写手机号码、密码,获取手机验证码,点击注册。

3、推荐人账号为选填,若您是通过湖湘财富老用户推荐来注册,即可填写他的账号。

为什么要进行实名认证?

1、为了确认出借人身份,保证相关合同的有效性与合法性。

2、通过实名认证,验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。

3、为了确保您的资金安全,需要在首次充值前进行实名认证。

使用护照号、军官证是否可以认证?
目前系统只支持第二代中华人民共和国居民身份证进行认证,且在湖湘财富认证的用户年龄应年满18岁。
为什么要开启资金托管账户?
湖湘财富的资金由上海富友支付全权托管,资金是从出借人的账户直接转入第三方支付账户,中间不会通过平台资金账户。所以需要出借人开启资金托管账户。
充值金额具体什么时间可以到账?
湖湘财富充值1—3分钟内到账, (充值高峰期,到账时间会延迟,请以实际到账时间为准) 。
为什么会充值失败?

1、首先请确认您的借记卡能否正常使用。

2、请查看您的借记卡的转账功能是否设置最高限制,充值金额是否超出额度。

3、拨打相关银行的客服电话进行咨询。

4、可致电咨询湖湘财富客服热线:400-699-1108。

充值是否有上限?
湖湘财富对于客户的充值没有金额和次数限制,但客户在充值时的限额取决于充值银行。
提现是否需要手续费?
湖湘财富平台对用户提现暂时不收取手续费。
提现需要多长时间?
当天24:00前发起提现, T+1工作日(上午12点之前)到账,节假日顺延。如:周五提现,下周一到账。
如何获得出借收益?
出借到期时,本金和利息收入将会自动记入出借者的账户余额,可以随时再出借或者支取。请留意短信提醒和账户“我的消息”。
合同文本是否是法律保护?

1、网站上所有合同文本都是严格由专业律师起草的,具备法律效力。

2、根据《电子签名法》的规定,民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书,当事人可以约定使用电子签名、数据电文,不能因为合同采用电子签名、数据电文就否定其法律效力。同时,《电子签名法》中还规定,可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。明确肯定了符合条件的电子签名与手写签名或盖章具有同等的效力。

出借了什么时候开始计息?

1、正常工作日16点之前满标,按满标当天计算息。

2、若晚间16点以后满标的按次日计算利息,遇周末满标,计息往后顺延到正常工作日计算利息。

出借人风险承受能力评估的目的是什么?

1、为便于出借人了解自身的风险承受能力,选择合适的出借产品和服务,按照网络借贷相关法律法规规定,湖湘财富根据出借人的风险评估结果,将出借人的风险承受能力由低到高分为保守型、稳健型和积极型三种类型。

2、出借人在一个自然年内最多可进行5次风险承受能力评估。

账号中的资金安全吗?
湖湘财富严格接入第三方资金托管平台上海富友金融网络技术有限公司(富友支付是国家外汇管理局批复的首批跨境电子商务外汇支付机构),实现真正的第三方资金托管与结算。用户资金只存在于第三方托管平台的个人支付账户里,用户资金与平台有效隔离,平台不触碰资金,保证安全。
平台项目安全性如何?
湖湘财富专注于供应链金融模式,所有上线资产项目,都通过严格风控审核。平台目前合作的核心企业,均为央企、大型国有企业、行业或区域龙头企业。平台上线至今,保持所有项目零逾期,还未出现还款人违约的情况,这也证明了湖湘财富风控模式的有效性。
平台有风险准备金吗?
湖湘财富平台没有风险准备金。设立风险准备金不仅偏离了监管层对平台“信息中介”的定位,而且会直接提高借款人的成本,并在逆向选择的作用下导致平台借款人整体信用水平下降。湖湘财富专注于供应链金融模式,目前合作的核心企业,均为央企、大型国有企业、行业或区域龙头企业。平台上线至今,保持所有项目零逾期,还未出现还款人违约的情况。
审批一个项目是否会尽职调查?调查的内容有哪些?
每一家进入尽职调查环节的目标核心企业都会进行实地考察。实地考察内容包括项目/工厂生产经营情况实勘、实际控制人、财务负责人及主营业务团队访谈等。 此外,对目标核心企业的尽调内容还包括企业基本信息背景调查,业务模式定位评估,所在行业和市场份额研究、企业竞争力分析、财务分析等。
富友托管账户登录密码/交易密码遗忘后如何修改找回?

1、初始密码为手机号后6位,若开户时已设置,则为开户时设置的密码。

2、交易密码错误3次,账户被锁定,0点后或重置交易密码解锁。

3、登录密码错误5次,账户被冻结,T+1日解锁,重置登录密码,T+1日生效。

4、错误次数在5次内,重置实时生效。

5、可以通过登录首页上“忘记密码”提示的流程找回登录密码。

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